النتائج 1 إلى 2 من 2
<img border= " />1Likes
  • 1 Post By الملكــ7ــة

الموضوع: مؤشرات قياس فعالية إدارة الموارد البشرية

يوماً بعد يوم تزداد أهمية مؤشرات metrics الموارد البشرية في نظام بطاقات الأداء المتوازنة وغيره من أنظمة قياس الأداء. والسبب في ذلك هو الحاجة المتصاعدة إلى إدارة مثمرة للمورد البشري

  1. مشاركه 1
    رقم العضوية : 1
    تاريخ التسجيل : May 2008
    المشاركات: 15,588
    التقييم: 11875
    الدولة : ღ مملكـة الرضا ღ
    العمل : استشاري تربوي.خبير ومستشار الجودة، أخصائيOSHA،مدير موارد بشرية ومديرHACCP
    الهوايه : ღ الحب لإيجابية أكثر في الحيــاة ღ
    مزاج الملكــ7ــة: سعيد

    145 مؤشرات قياس فعالية إدارة الموارد البشرية



    مؤشرات قياس فعالية إدارة fofo-9d49ed6477.jpg
    يوماً بعد يوم تزداد أهمية مؤشرات metrics الموارد البشرية في نظام بطاقات الأداء المتوازنة وغيره من أنظمة قياس الأداء. والسبب في ذلك هو الحاجة المتصاعدة إلى إدارة مثمرة للمورد البشري أو فلنقل: المورد الفكري المولّد للقيمة.

    ولتزيد الأمر إلحاحاً فإنّنا نرى الإدارات العليا كثيراً ما تفشل في تقدير قيمة الموارد البشرية في منظّماتها، ونرى ضعف الاهتمام بإدارة المورد البشري ضمن بطاقات الأداء المتوازنة شائعاً.

    بناءً على ما سبق أصبح من المهم جداً توضيح قيمة رأسمال المورد البشري للقيادات.
    في أحد التطبيقات البسيطة نجد مديراً مالياً يقرّر تطبيق نسبة “السعر على الإيرادات P/E ” على كل موظّف جديد. إذا كان الموظّف يكلّف الشركة 50 ألفاً في السنة وكانت نسبة P/E تساوي خمسة فإذاً ينبغي أن يولّد ذلك الموظف قيمة إيرادات تبلغ 250 ألفاً.
    ولكن الأسلوب الأفضل في قياس المورد البشري بالمؤشرات هو تفويض تصميم هذا القياس إلى اختصاصيي الموارد البشرية أنفسهم: فلندع قسم الموارد البشرية يبيّن قيمة الرأسمال البشري للأقسام الأخرى وليس العكس.

    إدارة المورد البشري بالقيمة:
    الخطوة الأولى هي أن يقوم قسم الموارد البشرية بالتحوّل من “محبة الناس” إلى “محبّة القيمة”. فالحقيقة المحزنة هنا أنّ كثيراً من العاملين في الموارد البشرية لا يعرفون
    أو لا يستوعبون تماماً بعض مفاهيم الإدارة بالقيمة
    value based management
    مثل (القيمة الاقتصادية المضافة EVA، أو مفهوم الأرباح الاقتصادية…)

    بعد أن يتفهّم العاملون في قسم الموارد البشرية الإدارة بالقيمة والمؤشرات المالية، يمكنك التقدّم إلى وضع مجموعة من المؤشرات التي تبيّن العلاقة بين الموارد البشرية والنواحي المالية. وسيكون التركيز الأساسي على الناس وكيف يمكننا تطوير رأسمالنا البشري.
    من البدايات الجيدة الممكنة تحديد مجموعة من نسب الكفاءة efficiency ratios لمعرفة مدى جودة إدارتك للرأسمال البشري،
    وفي هذا السبيل اقترحت جمعية إدارة الموارد البشرية في أمريكا عشرة مؤشرات قياس رئيسية للمورد البشري:
    1- معامل العائد revenue factor ويساوي: العائد مقسوماً على إجمالي الموظفين بدوام كامل
    2- نسبة الانفكاك الاختياري وتساوي: الانفكاكات الاختيارية مقسومةً على العدد الإجمالي
    3- القيمة المضافة للرأسمال البشري، وتساوي: (العوائد ناقص مصاريف التشغيل، ناقص كلفة الأجور والمزايا) مقسومةً على إجمالي الموظفين بدوام كامل.
    4- العائد الاستثماري للرأسمال البشري، ويساوي: (العوائد ناقص مصاريف التشغيل، ناقص كلفة الأجور والمزايا) مقسومةً على كلفة الأجور والمزايا
    5- نسبة إجمالي الأجور على العوائد، وتساوي: كلفة التعويضات والمزايا مقسومةً على العوائد
    6- نسبة تكلفة اليد العاملة مقسومةً على العائد، وتساوي: (كلفة الأجور والمزايا + تكاليف العمالة الاخرى) مقسومةً على العائد
    7- معامل الاستثمار التدريبي، ويساوي إجمالي كلفة التدريب مقسوماً على عدد الموظفين
    8- تكلفة الاستخدام الواحد، وتساوي: (تكاليف الإعلان + أتعاب وكالات التوظيف + رواتب العاملين في التوظيف والمزايا والتنقلات والتكاليف المختلفة) مقسومةً على نفقات التشغيل
    9- كلفة الرعاية الصحية لكل موظف، وتساوي: إجمالي تكاليف الرعاية الصحية مقسوماً على إجمالي الموظفين
    10- تكاليف تقلب العمالة، وتساوي: تكاليف إنهاء الخدمات + تكاليف التوظيف + تكاليف التدريب + تكاليف أخرى
    ومن المهم أيضاً مقارنة مؤشرات الموارد البشرية لديك مقارنةً معيارية بمؤشرات الأداء السابق بالمؤشرات المسجّلة لدى شركات أخرى.
    فعلى سبيل المثال إن سجلّت تكلفة تقلب عمالة بقيمة 50000 فسوف يظن رئيس الشركة أن هذا رقم كبير جداً ولكن عندما تقارنه معيارياً ربما ستختلف الصورة ويتّضح أن شركتكم هي ضمن شريحة العشرين بالمئة العليا في أقلّ الشركات معاناة من تقلّب العمالة. ويفيدك في هذا الشأن الاستعانة بالشركات الزميلة وبالتنظيمات والاتحادات ووكالات الأبحاث والتطوير الأهلية والحكومية.
    فيما يلي أسئلةٌ جوهرية مهمّة تستخدمها شركات مخضرمة لدى تقييم إدارة المورد البشري ضمن بطاقات الأداء المتوازنة:
    من المنظور الاستراتيجي:
    • هل تتوفر لدينا المواهب اللازمة لنجاحنا في المستقبل؟
    • هل نستثمر في تنمية مقدرات مواردنا البشرية؟
    من منظور الزبون:
    • هل يُنظر إلينا كشركةٍ يتمنّى الناس العمل فيها؟
    • هل نقوم بتكوين بيئةٍ تعزّز تلاحم موظفينا بشركتهم؟
    من منظور عمليات التشغيل:
    • هل عمليات وإجراءات إدارة الموارد البشرية لدينا تتسم بالفعالية effectiveness والكفاءة efficiency؟
    • هل نستخدم التكنولوجيا لتحسين كفاءة مواردنا البشرية؟
    من المنظور المالي:
    • هل عائدنا من الاستثمار في التاس عائدٌ متفوّق تنافسياً؟
    • هل ندير تكلفة تقلّب العمالة لدينا بكفاءة؟
    نقطة أخيرة ينبغي التأكيد عليها مجدّداً هي الارتباط بين الراسمال البشري وتوليد القيمة. وفي ذلك نقول إن شركة واتسون وايت الاستشارية المرموقة أصدرت نتائج دراسة حديثة استغرقت عاماً كاملاً وشملت ممارسات الموارد البشرية في أكثر من 400 شركة كبيرة ، وقد بينت صلةً واضحة بين كيفية إدارة الموارد البشرية في الشركة وبين مقدار قيمة الأسهم. وحسب رئيس قسم القياسات في تلك الشركة يمكنك تحقيق زيادةٍ تصل إلى 30% في قيمة الأسهم من خلال تحسين إدارتك للموارد البشرية في نواحٍ جوهرية معيّنة.

    منقول

    lcavhj rdhs tuhgdm Y]hvm hgl,hv] hgfavdm lkj]hkh hgrvhxm odv

    زكية يعجب بهذا.
    توقيع

    الجَودة ..هي ..العَودة
    لم نأتِ بجديد .. لكننـــــا نوضح الطريق...

    Saudi Arabia – Makkah
    mob: 0505574505
    E-mail : almalekah@al-malekh.com


    ليس المهم أن تكون ملكــــــاً .. ولكن المهم أن تتصـرف و كأنك ملكـ


  2. مشاركه 2
    ☆ فريق التسويق- مركز الملكة للتدريب☆
    رقم العضوية : 7717
    تاريخ التسجيل : Mar 2013
    المشاركات: 401
    التقييم: 1174
    الدولة : مكه-جدة- القاهرة-الدمام
    العمل : تسويق ودعاية وإعلان
    مزاج زكية: سعيد

    افتراضي رد: مؤشرات قياس فعالية إدارة الموارد البشرية



    جزاك ربي خير دكتورة...

    لا أمل من القراءة في منتدانا الرائع

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. علم الفراسة و فوائده في إدارة الموارد البشرية
    بواسطة جوري في المنتدى █◄▼ الإدارة والتدريب و التنمية البشرية▼
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 09-06-2012, 02:28 AM
  2. أهمية التدريب الالكتروني لتنمية الموارد البشرية !!
    بواسطة بحر الحب في المنتدى █◄▼ الإدارة والتدريب و التنمية البشرية▼
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 05-09-2012, 11:27 AM
  3. نشأة إدارة الموارد البشرية
    بواسطة أ. خالد الحربي في المنتدى █◄▼ الإدارة والتدريب و التنمية البشرية▼
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 01-21-2011, 05:03 PM
  4. إدارة الموارد البشرية وموقعها في الهيكل التنظيمي للمؤسسة الحديثة
    بواسطة الملكــ7ــة في المنتدى █◄▼ الإدارة والتدريب و التنمية البشرية▼
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 11-05-2010, 05:21 AM
  5. إدارة الموارد البشرية
    بواسطة الملكــ7ــة في المنتدى █◄▼ الإدارة والتدريب و التنمية البشرية▼
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 05-14-2009, 01:10 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

vBulletin Skins & Themes 

جميع الحقوق محفوظة لمنتديات الملكة للجودة

تصميم النور اونلاين لخدمات الويب المتكاملة