النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: مخطط باريتو Pareto Diagram

مخطط باريتو Pareto Diagram الهدف التوصل إلى معرفة المسببات التي تسهم بأكبر قدر في مشكلة الجودة في المشروع والتركيز عليها وبالتالي حصر هذه المسببات وتنفيذ بعض الإجراءات التصحيحية

  1. مشاركه 1
    رقم العضوية : 1
    تاريخ التسجيل : May 2008
    المشاركات: 14,475
    التقييم: 6400
    الدولة : ღ مملكـة الرضا ღ
    العمل : الخبير الدولي في ISO9001 والمدقق الداخلي المعتمد في عدة مواصفات عالمية،استشاري تربوي.أخصائيOSHA
    الهوايه : ღ الحب لإيجابية أكثر في الحيــاة ღ
    مزاج الملكــ7ــة: سعيد

    مخطط باريتو Pareto Diagram


    مخطط باريتو Pareto Diagram


    الهدف
    التوصل إلى معرفة المسببات التي تسهم بأكبر قدر في مشكلة الجودة في المشروع والتركيز عليها وبالتالي حصر هذه المسببات وتنفيذ بعض الإجراءات التصحيحية اللازمة.

    طريقة الاستخدام
    ترتكز فكرة "باريتو" على قاعدة أنّ 80% من المشكلة هو نتيجة %20 من الأسباب الممكنة لحدوثها. بمعنى أنه غالباً ما يكون هناك عددٌ محدود من الأسباب ذات تأثيرات كبيرة على مشكلة الجودة، لذا فإن هذه الوسيلة تستخدم للتعرف على المشكلات التي ينبغي التركيز عليها ومعرفة أسبابها على أن تكون خلال مدة زمنية محددة.
    وتعتمد هذه الوسيلة على استخدام الأعمدة الرئيسة حيث يمكن تصنيف البيانات على هيئة فئات متدرجة في ترتيب تنازلي من اليسار إلى اليمين مع الأخذ في الحسبان أن تكون الأعمدة الأكثر طولاً على الجانب الأيسر بمعنى أخر أن القلة الحيوية Vital Few على اليسار والكثرة التافهة Trivial Many على اليمين في الرسم البياني مما يساعد على ظهور صورة واضحة عن الأسباب القليلة ذات التأثير الأكبر التي يجب أخذها في الحسبان أولاً.
    وقد قام جوران بتطبيق مبدأ باريتو في العديد من المجالات وكذلك فرق بين القلة الحيوية والكثرة التافهة. ويرى جوران أنّ القانون الأساسي في الطبيعة يوحي أنّ 80% من المشكلات قد حدثت بسبب 20% من الأسباب لذا فإن أفضل وسيلة لتحسين الإنتاج تكمن في عملية تحديد القلة الحيوية 20% والتركيز عليها من أجل الحصول على حلول لما يقارب من المشكلات،
    (بن سعيد، 1997،304).
    وكما هو موضح في الشكل (1) الذي يبين القلة الحيوية والكثرة التافهة وسهولة التعرف عليها بسهولة.
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-30cbc66597.jpg
    شكل (1): القلة الحيوية والكثرة التافهة، (بن سعيد، 1997،304).

    وهناك بعض المجتهدين يركزون جهودهم وينفقون أموالهم ويقضون أوقاتهم في معرفة ودراسة %80 من الأسباب غير الضرورية أو الكثرة التافهة من أجل الحصول على نتائج قليلة (أقل من %20) والعكس هو الذي يجب أنّ يطبق في الحياة العملية. بمعنى أنه يجب التركيز على %20 من القلة الحيوية من الأسباب من أجل الحصول علي تحسينات في الإنتاج
    أو التخلص من ما لا يقل عن %80 من المشكلات العارضة.
    ومن الناحية العملية وجد أنه من الأسهل والأفضل بذل الجهود بتحسين 50% من القلة الحيوية بدلا من تحسين المعدل نفسه في الكثرة التافهة، حيث لوحظ أنّ العائد على الاستثمار من تحسين الجودة للقلة الحيوية يكون أكبر كثيراً من العائد على الاستثمار من تحسين الجودة للكثرة التافهة، (فيلد، 1995، 574).

    من أمثلة القلة الحيوية:
    · اقل من 20% من أعضاء فريق إدارة المشروع متورطون بأكثر من 80% من المشاكل والمعضلات في المشروع.
    · اقل من 20% من المواد الخام الواردة للمشروع تشكل أكثر من 80% من التكاليف المتغيرة غير المتوقعة.
    · اقل من 20% من الموظفين مسئولين عن أكثر من %80 من الأخطاء.
    · اقل من 20% من العملاء يمثلون أكثر من %80 من المبيعات.
    · أكثر من %80 من التحسينات في الإنجاز ناتجة عن أقل من 20% من الموظفين.
    · تنفيذ أقل من 20% من النشاطات الحرجة في المشروع تشكل أعلى الأوزان وبالتالي تؤثر على %80 من الربح.
    · أقل من 20% من الأجهزة والمعدات تشكل أكثر من %80 من الأعطال في المشروع.
    خطوات تصميم خريطة باريتو:
    لتصميم خريطة باريتو يمكن إتباع الخطوات التالية:
    أولا: تحديد طريقة تبويب البيانات
    وذلك حسب المسألة أو المشكلة المراد حلها، وعلى سبيل المثال:
    · معرفة رضا العميل عن الخدمات المقدمة أو السلع المنتجة والعوامل المؤثرة عليها.
    · معرفة تكاليف تشغيل وصيانة الأجهزة في المنشأة ومعرفة أسباب التكاليف غير الضرورية.
    · معرفة أنواع الأعطال في الأجهزة وأسبابها.
    · معرفة أنواع الإنتاج المعيب وأسبابه.
    · معرفة الأرباح المحصلة من أنواع مختلفة من السلع المنتجة أو الخدمات المقدمة.
    · معرفة أنواع الإجراءات المتبعة في منشاة معينة، وكم يستغرق كل أجراء لتنفيذه.
    · الرغبة في تقليص عدد أخطاء معينة لارتفاع معدلات تكرارها.

    ثانيا: تحديد قوائم المراجعة ووحدات المقارنة
    وذلك من اجل استخدامها لتجميع البيانات اللازمة خلال فترة زمنية محددة.

    ثالثا: تلخيص البيانات
    يتم تلخيص البيانات المدونة في قوائم المراجعة وترتيبها في فئات من الأكبر إلى الأصغر، وبعد ذلك حساب المجموع الإجمالي والنسب المئوية لكل فئة وكذلك النسب المئوية التراكمية، ويوضح الجدول (1) نموذجا لتطبيق خريطة باريتو، حيث تم تحديد الأسباب وتبويبها في فئات تبويباً تنازلياً مع حساب النسبة المئوية التراكمية التي نعتمد عليها في تنفيذ خريطة باريتو بيانياً.
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-a44c3817c9.jpg
    جدول (1): بيانات افتراضية لتطبيق نموذج خريطة باريتو.

    رابعاً: تمثيل البيانات
    تنفيذ الجدول السابق بيانياً وذلك على شكل أعمدة، بحيث يتم وضع الأعمدة الأطول على أقصى اليسار ومن ثم حساب النسب المتراكمة للفئات، كما يمكن استخدام مقياسين: مقياس على اليسار إما أن يكون تكرارات أو ريالات والمقياس الآخر على اليمين ويمثل النسب المئوية. كما يمثل المحور الأفقي أنواع الفئات كالأسباب أو المشاكل أو نوعية الأخطاء، الشكل (2).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-021fdaaa38.jpg
    شكل (2): نموذج لخريطة باريتو.

    وبعد رسم الأعمدة حسب التوضيح السابق يمكن عندئذ رسم خط منحنى واحد يبدأ من أعلى العمود الأول متجها إلى اليمين، كما هو موضح بالشكل (2)، هذا المنحنى التراكمي سيساعد في معرفة القلة الحيوية وتميزها عن الكثرة التافهة.
    مثال تطبيقي
    توصل فريق إدارة المشروع بعد اجتماعه أنّ هناك خمسة أسباب أدت إلى مشكلة شحن علبة البرامج إلى العملاء، وقد صمم نموذج لمتابعة تلك الأسباب وبالفعل تمت المتابعة أنظر الشكل (1) في المثال التطبيقي لقائمة الفحص.
    قرر فريق الإدارة أن يستخدم خريطة باريتو لتمثيل الأسباب الخمسة وبياناتها وتوضيح أهمها كي يتم التركيز عليها،
    واتبع الخطوات التالية:
    تلخيص البيانات وتنقيحها
    تم التركيز على عدد التكرارات التي حدثت لكل سبب من الأسباب المذكورة في الفترة المعينة، (شهر مارس)،
    ويمكن تلخيصها بالجدول (2).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-9de8d436a1.jpg
    جدول (2): أسباب مشكلة شحن البرامج
    ترتيب البيانات
    تم في هذه الخطوة ترتيب وفرز الأسباب وبياناتها حسب أكبر عدد تكرار وظهور لها، ثم حساب عدد التكرار التراكمي لكل سبب بجمع عدد تكراره مع التكرار السابق وذلك لجميع الأسباب، ومن ثمّ يمكن حساب النسبة المئوية التراكمية لكل سبب من الأسباب السابقة كما هو موضح بالجدول (3).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-db3929f8ef.jpg
    جدول (3): أسباب مشكلة شحن البرامج.


    تمثيل البيانات
    يمكن في هذه الخطوة رسم الأعمدة لكل سبب من الأسباب بحيث يمثل ارتفاع العمود النسبة المئوية التراكمية له، ثم يرسم الخط المنحنى ليظهر القلة الحيوية والكثرة التافهة، كما في الشكل (3).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-d6777382af.jpg
    شكل (3): خريطة باريتو لمتابعة مشكلة الشحن.

    الإجراءات التصحيحية
    يتم في هذه الخطوة التركيز على القلة الحيوية التي تمثل 80% من أسباب المشكلة، ونلاحظ أنها في هذا المثال هي: الوثائق غير صحيحة ورداءة التعليب والتغليف، الاختيار الخاطئ لصندوق الشحن، ومحاولة التقليل من ذلك باتخاذ عدد من الإجراءات التصحيحية المتفق عليها.
    تكرار المتابعة
    بعد أن تم اتخاذ عدد من الإجراءات التصحيحية يتم متابعة المشكلة مرة أخرى لشهر أبريل، وتستخدم نفس قائمة الفحص كما سبق ويجرى تحديثها كما في الشكل
    (4).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-2eb118bbfc.jpg
    شكل (4): قائمة الفحص لمتابعة مشكلة الشحن.

    إعادة الترتيب والحساب
    في هذه الخطوة يتم إعادة ترتيب وفرز الأسباب وبياناتها حسب أكبر عدد تكرار كما سبق في الخطوات السابقة ثم حساب عدد التكرار التراكمي والنسبة التراكمية لكل سبب على حدة، كما هو موضح بالجدول (4).
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-b8ae863e2a.jpg
    جدول (4): أسباب مشكلة شحن البرامج

    تمثيل البيانات بيانياً
    مخطط باريتو Pareto Diagram fofo-62ffa438b3.jpg

    الاستنتاجات
    · انخفض عدد الملاحظات إلى 63 ملاحظة وبنسبة تحسين مقدراها 30%.
    · انخفض أكبر مسبب لمشكلة شحن البرامج (الوثائق غير صحيحة) بنسبة مقدارها 52.9%.
    ويتم تكرار نفس العمليات السابقة وتسجيل الأسباب المستجدة حتى يتم التحسين المطلوب.
    المراجع
    1. بن سعيد، خالد بن سعد، إدارة الجودة الشاملة تطبيقات على القطاع الصحي، (الرياض: الطبعة الأولى، 1997م).
    2. فيلد، بستر، ترجمة أ.د. سرور على إبراهيم سرور، الرقابة على الجودة، (القاهرة: المكتبة الأكاديمية، الطبعة الأولى، 1995م).

    مخطط باريتو Pareto Diagram picture.php?albumid=21&pictureid=10921

    lo'' fhvdj, Pareto Diagram diagram pareto

    تحذير
    يتوجب عليك فحص الملفات للتأكد من خلوها من الفيروسات والمنتدى غير مسؤول عن أي ضرر ينتج عن إستخدام هذا المرفق
    الملفات المرفقة الملفات المرفقة
    توقيع

    الجَودة ..هي ..العَودة


    Saudi Arabia – Makkah
    mob:0505574505
    Email : almalekah@al-malekh.com
    http://www.al-malekh.com/vb/


    لم نأتِ بجديد .. لكننـــــا نوضح الطريق...
    ليس المهم أن تكون ملكــــــاً .. ولكن المهم أن تتصـرف و كأنك ملكـ
    ** اللهم اغفر للمؤمنين والمؤمنات والمسلمين والمسلمات الأحياء منهم والأموات
    إنك سميع قريب مجيب الدعاء
    **


معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

vBulletin Skins & Themes 


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88