النتائج 1 إلى 2 من 2
<img border= " />1Likes
  • 1 Post By الملكــ7ــة

الموضوع: الجودة و ركائزها

الجودة كما هي في قاموس اكسفورد: تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة.. وعرفتها مؤسسة او. دي.آي. الأمريكية المتخصصة في تدريب وإعداد الشركات لتصبح متصفة بالجودة بأنها: إتمام الأعمال الصحيحة

  1. مشاركه 1
    رقم العضوية : 1
    تاريخ التسجيل : May 2008
    المشاركات: 16,019
    التقييم: 12879
    الدولة : ღ مملكـة الرضا ღ
    العمل : استشاري تربوي.خبير ومستشار الجودة، أخصائيOSHA،مدير موارد بشرية ومديرHACCP
    الهوايه : ღ الحب لإيجابية أكثر في الحيــاة ღ
    مزاج الملكــ7ــة: سعيد

    QU الجودة و ركائزها




    الجودة ركائزها fofo-51cc9b4f55.png
    الجودة كما هي في قاموس اكسفورد:
    تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة..
    وعرفتها مؤسسة او. دي.آي. الأمريكية المتخصصة في تدريب وإعداد الشركات
    لتصبح متصفة بالجودة بأنها:

    إتمام الأعمال الصحيحة في الأوقات الصحيحة.
    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gif
    و يتحدث رئيس مجلس الإدارة والهيئة
    التنفيذية لهذه المؤسسة الناجحة الدكتور جورج هـ. لابوفيتز فيقول إن سمعة الجودة
    شيء ضروري لمستقبل شركتك و يضيف وأنا أظن أن أغلبيتنا نوافق على هذا المفهوم
    الملح العاجل، حيث أننا نفهم الجودة على أنها مسألة البقاء والاستمرار في العمل.

    إن الجودة لا تتأتى بالتمني ولن تحصل عليها المؤسسة أو الفرد بمجرد الحديث عنها
    بل إن على أفراد المؤسسة ابتداءً من رئيسها في أعلى قمة الهرم إلى العاملين في
    مواقع العمل العادية وفي شتى الوظائف أن يتفانوا جميعا في سبيل الوصول إلى الجودة.


    والجودة تحتاج إلى ركائز متعددة لتبقيها حية وفاعلة طوال الوقت.
    وهذه الركائز هي:

    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gif تلبية احتياجات العميل، وهنا لا بد أن ننوه بأن العميل هو زميلك في العمل الذي
    تقدم له الخدمة أو المعلومات أو البيانات التي يحتاجها لإتمام عمله أو أنه هو العميل
    الخارجي الذي تقدم له المؤسسة التي تعمل فيها الخدمة أو المنتج.

    إذن هنا لا بد أن نقدم الخدمة المتميزة والصحيحة للعميل في الوقت والزمان الذي
    يكون العميل محتاجاً إلى الخدمة أو المنتج. إن تقديم الخدمة أو المنتج الخطأ أو في
    الوقت غير الملائم يؤدي دوما إلى عدم رضى العميل وربما إلى فقده.

    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gif التفاعل الكامل، وهذا يعني أن كل أفراد المؤسسة معنيين بالعمل الجماعي لتحقيق الجودة.
    فكل فرد في مكانه مسؤول عما يقوم به من أعمال أو خدمات وعليه أن ينتجها أو يقدمها
    بشكل يتصف بالجودة. إن هذا يعني كذلك أن الجودة مسؤولية كل فرد وليست مسؤولية
    قسم أو مجموعة معينة.

    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gif التقدير أو القياس، وهذا يعني أنه بالإمكان قياس التقدم الذي تم إحرازه في مسيرة
    الجودة. ونحن نرى أنه عندما يعرف العاملون أين اصبحوا وما هي المسافة التي
    قطعوها في مشوار الجودة فإنهم وبلا شك يتشجعون إلى إتمام دورهم للوصول
    إلى ما يرغبون في إنجازه.

    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gif المساندة النظامية، المساندة النظامية أساسية في دفع المؤسسة نحو الجودة.
    فإنه ينبغي على المؤسسة أن تضع أنظمة ولوائح وقوانين تصب في مجملها في
    بوتقة الجودة وفي دعم السبل لتحقيقها. إن التخطيط الإستراتيجي وإعداد الميزانيات
    وإدارة الأداء أساليب متعددة لتطوير وتشجيع الجودة داخل المؤسسة.

    الجودة ركائزها fofo-c846f5c6ac.gifالتحسين بشكل مستمر، إن المؤسسات الناجحة تكون دوماً واعية ومتيقظة لما تقوم
    به من أعمال وتكون كذلك مراقبة لطرق أداء الأعمال وتسعى دوما إلى تطوير طرق
    الأداء وتحسينها. وهذه المؤسسات ترفع من مستوى فاعليتها وأدائها وتشجع
    موظفيها على الابتكار والتجديد.
    الجودة ركائزها rose.gif
    إن الجودة تدوم وتستمر ما دامت المؤسسة تعتني بها وتجعل منها دستوراً
    وقاعدة ترتكز عليها. وهنا لا بد أن نقول أن حصول المؤسسة على بعض
    الجوائز العالمية تجعل المؤسسة في موقع متميز يصعب
    عليها التخلي عنه مهما كانت الأسباب.

    الجودة ركائزها fofo-337fdc4c10.jpg

    hg[,]m , v;hz.ih lkih Hk/lm gjprdr l[l,um lvhrfm lsc,g Hshgdf Hshsdm lsdvm la,hv arial l,hru l,ru hggi hglkj[ hglgp hgkh[pm hgljld.m hgY]hvm hgHsfhf hgHulhg hglug,lhj hgk,udm hgjktd`dm hgjd hgjpsdk hgjo'd' hg[lhud hgo]lm hgp]de hg];j,v hg[,hz. hgwpdpm hgulg hguhgldm hguhgdm hg,/hzt hg,rj fhg[,]m jpjh[ jpwg fa;g j;,k dkfyd dpjh[ih d;,k dukd duvt ;hkj uk]lh ,hg[,]m rhl,s

    زكية يعجب بهذا.
    توقيع

    الجَودة ..هي ..العَودة
    لم نأتِ بجديد .. لكننـــــا نوضح الطريق...

    Saudi Arabia – Makkah
    mob: 0505574505
    E-mail : almalekah@al-malekh.com


    ليس المهم أن تكون ملكــــــاً .. ولكن المهم أن تتصـرف و كأنك ملكـ


  2. مشاركه 2
    ☆ فريق التسويق- مركز الملكة للتدريب☆
    رقم العضوية : 7717
    تاريخ التسجيل : Mar 2013
    المشاركات: 552
    التقييم: 1224
    الدولة : مكه-جدة- القاهرة-الدمام
    العمل : تسويق ودعاية وإعلان
    مزاج زكية: سعيد

    افتراضي رد: الجودة و ركائزها


    مشكوره أستاذتي
    جزاك الله خيراااا

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. الفرق بين إدارة الجودة الشاملة ونظام الجودة العالمي :-
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة السلامة والصحة والبيئة والجودة▼
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 01-19-2010, 12:35 AM
  2. الفرق بين الجودة و النوعية و إداره الجودة الشامله
    بواسطة آزاد في المنتدى █◄▼إدارة السلامة والصحة والبيئة والجودة▼
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 03-09-2009, 02:27 PM
  3. مفاهيم الجودة وأدوات الاعتماد - إدارة الجودة الشاملة
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة السلامة والصحة والبيئة والجودة▼
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 10-08-2008, 10:25 AM
  4. الفرق بين الجودة والنوعية وادارة الجودة الشامله في الصحة
    بواسطة المهندس في المنتدى █◄▼إدارة السلامة والصحة والبيئة والجودة▼
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 09-21-2008, 06:19 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

vBulletin Skins & Themes 

جميع الحقوق محفوظة لمنتديات الملكة للجودة

تصميم النور اونلاين لخدمات الويب المتكاملة